Informacje ogólne
Płatności
Dostawa
Gwarancje, reklamacje i zwroty
Ochrona danych osobowych


Podane na kartach towarów ceny i dostępność dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych w sklepie internetowym Elektromag.

Wszystkie ceny towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Ceny wyrażone w EUR są przeliczane na PLN po kursie obowiązującym w dniu wystawienia dokumentu sprzedaży.


W naszym sklepie udostępniliśmy Klientom następujące sposoby płatności:

• Gotówka – przy odbiorze osobistym zamówionych towarów w jednym z oddziałów firmy,
• Za pobraniem – w tym przypadku należy zapłacić za zamówienie w momencie odbioru paczki od kuriera, forma płatności za pobraniem jest dostępna dla zamówień do wartości 2000,00 PLN brutto,
• Karta płatnicza lub kredytowa – autoryzacja płatności jest dokonywana w trakcie składania zamówienia, a pieniądze wpływają na nasze konto w ciągu jednego dnia,
• Przelew on-line – jest to bardzo szybki, bezpieczny i bezprowizyjny dla Klienta sposób płatności, autoryzacja odbywa się w czasie składania zamówienia, a zapłata wpływa na nasze konto w ciągu jednego dnia,
• Przelew bankowy – zamówienie zostanie zrealizowane, gdy pieniądze znajdą się na naszym koncie bankowym i zostaną zaksięgowane, w tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia,

Bezpieczeństwo płatności dokonywanych kartami płatniczymi i kredytowymi oraz przelewami on-line gwarantuje:



Towar zamówiony w sklepie internetowym Elektromag dostarcza firma kurierska Siódemka.

Aktualny cennik kosztów transportu:

Sposób dostawy	Całkowity koszt dostawy (zawiera VAT)	Czas dostawy*
Przesyłka kurierska (przedpłata)	15 zł	24 h
Przesyłka kurierska (płatność przy odbiorze**)	20 zł	24 h

*Podany w tabeli czas dostawy liczony jest od momentu przekazania przesyłki kurierowi.
**Maksymalna wartość zamówienia przy płatności przy odbiorze to 2000,00 PLN brutto.

Koszty transportu dopisywane są na dokumencie sprzedaży jako pozycja 'Usługa transportowa'.

Przy każdym towarze dostępnym w naszym sklepie, obok ceny widnieje informacja o jego aktualnej dostępności (towar dostępny, towar na zamówienie).

Na czas dostarczenia zamówionego towaru do Klienta składa się:

• W przypadku towarów dostępnych na zamówienie – czas oczekiwania na realizację zamówienia u producenta – o czasie tym Klient zostanie poinformowany przez pracownika sklepu internetowego Elektromag,
• Czas realizacji zamówienia – kompletowanie przesyłki, oczekiwanie na zaksięgowanie płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki,
• Czas dostawy przesyłki przez firmę kurierską.

W momencie wysłania paczki z naszego magazynu, Klient otrzymuje informację mailem z numerem przesyłki.

W przypadku zamówień z opcją odbioru osobistego, pracownik sklepu internetowego Elektromag kontaktuje się z Klientem, w celu ustalenia terminu i miejsca odbioru. Odbioru osobistego można dokonać w jednym z oddziałów firmy Elektromag. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Kontakt.


Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym Elektromag są objęte gwarancją producenta.

W przypadku stwierdzenia wad zakupionego towaru prosimy o skontaktowanie się z pracownikiem sklepu internetowego Elektromag w celu ustalenia sposobu wymiany na taki sam towar pozbawiony wad lub inny.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania towaru.

Zwrotowi nie podlegają przewody i kable ucinane z bębna oraz towary sprowadzone na zamówienie Klienta lub wyprodukowane według specyfikacji przygotowanej przez Klienta.

Przed odesłaniem towaru prosimy o skontaktowanie się z pracownikiem sklepu internetowego Elektromag. Odesłany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony oraz musi być zapakowany w oryginalne opakowanie. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.


Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów sklepu, są przetwarzane przez Elektromag Sp. z o.o. z siedzibą w Brwinowie, przy ul. Partyzantów 15.
Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• Realizacji umowy,
• Wysłania zamówienia,
• Jeśli Klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez nasz sklep – opcja Newslettera.

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

Każdy Klient po zarejestrowaniu się ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania poprzez formularz w „Profilu użytkownika”. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:

• Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.),
• Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.),
• Rozporządzenie z dnia 29.04.2004 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024).